“失控”的交易机器人

来源：蜂巢财经    作者：凯尔

两天赚了20万元，高兴劲儿还没过，张猛（化名）的账户就被ZBG交易平台冻结了，客服给出的解释是“恶意诱单致其他用户出现重大亏损”。

事件发酵，答案浮出水面：亏损用户的交易机器人出现漏洞，张猛按规律持续低买高卖，获得盈利。

被冻结账户后，张猛愤懑且不解，“炒币都是为了赚钱，难道我看到了获利的机会，还要先判断是不是有漏洞？”

他把经历发到网络，获得网友力挺，ZBG平台成为被声讨的对象。

1月23日，ZBG交易平台的市场部门对蜂巢财经回应称，客服暂时冻结了张猛的账户，以便协调双方进行私下沟通解决，平台后续会通报进展。

ZBG用户盈利20万后账户被冻结

1月21日，张猛发在币圈论坛的帖子炸了锅。他描述，他在ZBG交易平台盈利20万后，账号被平台冻结了。

此前，他在ZBG平台购入了1万PCC代币想要卖出，在PCC/ZT交易对交易时，发现只要挂单在10~20元之间的买单和卖单总能实现成交。凭借反复的低买高卖，两天时间内，张猛赚了70万ZT，约合人民币20万元。

张猛还没得及落袋为安，他的账户被冻结了，他十分不解，“虽然可能是和机器人交易，但也是正常买卖赚钱，没理由被冻结账户。”

张猛晒出了与客服沟通的截图，对方表示张猛从注册至今，获利很多，导致其他用户出现了重大亏损，且由于恶意诱单遭受用户举报，平台才做了冻结处理。

张猛晒出的与ZBG客服的交流截图

这一说法令张猛难以接受。他在帖子中反问，“炒币都是为了赚钱，难道我看到了明显赚钱的机会，还要分清楚下单的是不是有漏洞的机器人？”

自ZBG平台初上线起，张猛就在这里交易，他对平台的处理态度感到失望。他说，如果真是机器人出了漏洞，那么也应该机器人使用者自己承担责任，关平台什么事？

张猛的遭遇在论坛上引发关注，网友们纷纷打抱不平，“用户赚钱了还不让提币，真是秀了币圈的无耻下限。”甚至有人怀疑，“失控”的机器人就是平台自己的，所以平台才会出面干涉。

矛头指向ZBG，让这个ZB网旗下的“创业板”平台陷入风波。张猛告诉蜂巢财经，很长时间内ZBG都没有明确的说法，“客服只是让我等着。”

亏损方因机器人漏洞受损

1月23日下午，事件终于有了新的进展。ZBG客服经理联系了张猛，为客服人员的交谈语气和用语不当道了歉，并协调其与受损用户沟通协商。

随后，机器人的“主人”——一个量化交易团队终于露面。在与对方沟通后，张猛透露，该量化团队损失了150万元，他的盈利只是其中一部分，但由于他获利最多，所以才成了这一事件的“主角”。

张猛说，亏损方告诉他，写代码的程序员已被免职，但不会放弃损失的150万元，“他们说愿意再花100万，去把这150万元拿回来。”据悉，该受损方已经报警，等待身在国外的CEO回国处理此事。

张猛在微博透露与受损方沟通的进展

另一边，平台也在和张猛沟通。根据张猛的表述，ZBG客服希望他来承担责任。吃瓜网友们对此感到愤怒，劝张猛别妥协，拿回自己的钱。

事件再一次僵持，谁来为机器人的漏洞买单？机器人交易又是否被平台所允许？

昨日，ZBG市场负责人湘香告诉蜂巢财经，交易所的API是开源的，会有量化团队接入机器人来进行交易。

一名业内人士也表示，每个交易平台都会吸引量化交易团队来做市，从而提高流动性，交易机器人是很常见的手段。

不过，在此事件中，张猛、平台和亏损用户，都因“失控”的机器人，陷入了扯皮漩涡。

湘香称，平台此前并没有遇见过这种情况，客服的处理方式有问题，应该为此而道歉，以后会优化流程。

她也解释了平台冻结用户账户的原因，“由于整个加密货币产业在国内还不被认可，且事件受到了警方的关注，出于谨慎态度，客服暂时冻结了张猛的账户，以便协调双方进行私下沟通解决。账户里的钱，平台绝不会动。”

蜂巢财经向ZBG追问亏损方联系方式想进一步核实，该平台以用户隐私为由婉拒。

张猛还在等待自己的账号解冻，他认为机器人的过错不能由正常交易的自己买单。对于平台的做法他感到不满，他在微博继续发声，“如果你们愿意拿平台的信誉换我的钱，就发个声明，我没意见。你们说赔多少，就是多少。”