BellaFang做客猎云财经，详述WBF“驰援武汉”行动

2月7日，新加坡WBF交易所创始人Bella Fang做客猎云财经，详述此次“新冠”疫情期间，WBF快速动员、全球部署、驰援疫区的具体举措，并就后续公益活动的中长期规划进行了深度阐释。

该访谈活动以“‘战疫’面前，区块链代表企业的奋起而行”为主题，由猎云财经雨萌主持，持续约90分钟，双方就特殊疫情期间的企业社会责任、区块链企业的发展特性、WBF的动员组织能力等业界关注的焦点进行了深度探讨，参与者众，反响热烈。

以下为分享实录（经编辑整理）：

雨萌：大家晚上好！我是猎云财经空中课堂主持人雨萌，猎云财经是猎云集团旗下的垂直区块链媒体，拥有多档人气品牌栏目，深度专访文章也备受业界认可，线上、线下活动也定期举办。目前我们猎云财经2020年的重心放在矿圈、DAPP等。

本次分享的主题是：“战疫”面前，区块链代表企业的奋而起行。本期邀请到的嘉宾是WBF交易所创始人Bella Fang。

首先请芳总做个自我介绍，顺便请芳总简单介绍一下新加坡WBF交易所。

Bella Fang：大家好，我是Bella Fang，是新加坡WBF交易所的创始人。2008年至2016年，我曾经致力于在智能制造、人工智能等领域创业；2016年，我在硅谷创立了BlockMedia；同年，在华尔街创立WBF Group；2018年，我在纽约创立了WBF数字货币交易所。过去5年，我长期在中美两国主持或参与各类区块链峰会。

首先向大家简单介绍一下WBF。WBF交易所是全球化的数字资产金融服务平台，于2019年1月注册于亚洲金融高地新加坡。创始团队由来自纽约、新加坡和中国的资深金融科技人士组成。

作为2019年全球增长势头最迅猛的交易所，从6月份正式运营到现在，我们已经拥有逾300万注册用户、最高16万日活，上线了202个币种，并计划于2020年末完成1800万注册用户的目标。

值得一提的是，我们也是全球首家设有“上币敲钟”服务的数字资产交易所。

雨萌：好的，第一个问题：是什么触动了WBF全力参与这次“抗疫”行动的呢？采取了哪些救援措施呢？

Bella Fang：此次疫情，是全世界华人的绝殇，作为一个有强烈社会责任感的企业，我们绝不会袖手旁观，坐视不理。这与我们的企业文化是相悖的。在得知疫情的第一时刻，WBF就迅速发动全员，以最快的速度进行物资采购，安排运输，并时刻关注疫情状况，适时作出反馈。

此次疫情，我们的战斗口号是“岂曰无衣，与子同袍”。读者可能对这个典故不是很熟悉，我展开解释一下。这一说法最早见于《诗经》，用来描绘在危难之前，大家互相召唤、互相鼓励，舍生忘死、同仇敌忾的情谊。可以想像，在秦王誓师的时候，此诗犹如一首誓词；对士兵们来说，则又似一首动员令。这也是WBF交易所在此次疫情期间真实的写照。我们时刻准备与同胞一起战斗。

疫情爆发初期，我们迅速启动紧急决策程序，组建了28人的支援工作小组，全面开展救援行动：

1月24日，开展“WBF口罩空投”活动，向社会公众免费投放2000只医疗防护口罩；

1月28日，启动专项捐助通道，募得善款均用于采购N95口罩、护目镜、防护服等医疗物资；

2月1日，我们通过海外渠道，筹措800箱物资通过湖北慈善总会开具证明，直接送达武汉4家医院——武汉江夏中医︀院、武汉协和医院、中部战区总医院、黄州总医院；

2月2日，我们发起“大爱无疆，风流何俱”的捐赠手续费减免活动，凡参与WBF捐赠的用户，都可以减免交易手续费，进一步凝聚社会爱心力量，驰援疫区;

2月4日，我们推出“阻击疫情 守护健康”的爱心口罩免费领活动，开通爱心口罩免费申领通道，以行动守护生命健康;

2月8日，会有第三批物资运往湖北孝感5家医院（分别是：湖北航天医院、孝感市中心医院、孝感第一人民医院、孝感市中医院、云梦县人民医院），第四批物资也在运送中，即将发往河南信阳医疗系统，还会有第五批、第六批物资陆续从海外运到中国。

除此之外，我们还特别制作了针对病毒防控的指导手册——《WBF防疫指导手册》。我们调动员工成立全球采购群，24小时都在联络，希望从全球多调配些符合医院标准的物资，解白衣天使们的燃眉之急。

这次行动，能充分感受到参与的小伙伴们内心的崇高感被真正地激发出来，我们共同努力、众志成城，尽已所能，为武汉加油，为中国加油！

雨萌：好的，下一个问题：“岂曰无衣，与子同袍”抗疫活动，WBF是如何保证募捐的公开透明的？后续善款又是如何支配的？

Bella Fang：我们采取的保障措施是：每笔捐赠款项实时上链，高效透明。同时，我们成立项目采购小组，将做好捐款支出的清单记录，确保项目进展的信息披露及时，确保善款真实高效地支出，确保花的每一分钱都用负责任的，对捐赠人负责、对医护人员负责、对社会负责。

款项的主要用途是：

1.支付护目镜、N95口罩、外科口罩、防护服等医疗防护物资采购费用；

2.支付物流运输费用；

3.其他与疫情防控相关费用支付。

雨萌：好的，下个问题：相信是很多人都比较关心的疫情期间得物资极度稀缺，在这个非常时期，是如何在短时间内筹措上百万医疗物资的呢？

Bella Fang：WBF是国际化的企业，在全球各大主要城市都设有分支机构。为全力支援此次“抗战”，春节期间，WBF志愿工作小组不舍昼夜，齐心协力，我们的日本、韩国分公司职员多方协调，组织了国际采购渠道，并与国内正规医疗机构积极寻求合作，采购了N95级别口罩、二级以上医用防护服、二级以上医用护目镜等物资，驰援武汉。

除了WBF交易所的员工，疫情期间，也有一些用户深度参与了志愿服务，在全球范围内帮我们推荐供应商，在运输过程中帮助我们解决武汉当地的最后一公里问题，我们齐心协力，一起调配全球的物资及时送到医院。

我们不停比对国际的卫生标准，把所有海外产品的说明书都翻译出来，发给对接的医院，确认无误之后，再开始物流运输，整个流程配合得非常顺畅。这很大程度上得益于过去WBF在全球的深耕和积累。不仅有资深的员工，也有忠诚度非常高的用户，分布在全球的项目方，都因为“武汉疫情”再次凝聚在一起。

全球化是WBF的基因，不管是采购全球物资，还是获取全球流量，打造流量帝国，还是触达全球优质项目方，我们的实力一直在夯实。

雨萌：最近因为这次疫情也有很多捐赠活动备受争议。据悉本次WBF共捐助了800箱医疗物资，受助方分别是哪些机构呢？又是如何在短时间内送达疫区的呢？

Bella Fang：WBF作为一家公众公司，在此严峻形势下义不容辞。

1月24日，我们就开启了空投2000只口罩的活动，1月28日，开启专项募捐通道。

自1月28日开︈启“守望武汉”捐赠活动以来，我们成立了28人的志愿小组，分别在5个小群里共享信息，联系湖北慈善总会、对接医院，最重要、最紧急的事情是全球寻找符合医院需要的物资。

2月2日，捐赠武汉江夏中区的200箱医用手套送达，捐赠黄冈市黄州总医院的300箱（共计30万只）医用检查手套送达，捐赠华中科技大学同济医院附属协和医院的300箱（共计30万只）医院检查手套送达。

由于国际海关监管的问题，我们从日本采购的护目镜、N95口罩、医用手套都在运送过程中，后面会陆续送到医护人员手里。物资调配方面，我们动员了全球资源，争取以最快速度送达灾区。

明天我们有一批医用酒精消毒液送到湖北孝感市的5家医院，分别是：湖北航天医院、孝感市中心医院、孝感第一人民医院、孝感市中医院、云梦县人民医院。

除湖北主要疫情区外，河南信阳也是非常严重的区域，我们现在也调配了一批物资就在这几天会送到信阳的医疗系统，除此之外还会有第五批、第六批物资陆续从海外运到中国。

雨萌：这次的抗疫行动非常及时给力，很多区块链同行、用户都纷纷加入援助，这其中有没有您特别想感谢的人呢？

Bella Fang：在此，我想感谢所有WBF参与募捐的小伙伴们，贡献了他们的一份力量，以及参与到志愿小组的近30位成员，他们不仅自己参与募捐，还积极参与到每一个公益环节。与此同时，还要感谢所有挺身而出、鼎力相助参与捐赠的的WBF社区合伙人，WBF用户，WBF合作项目方，以及为我们提供采购渠道信息的朋友，物资供应商和物流公司。特别要感谢的是本次志愿小组的Delia和 Jannie，她们两人一个负责对接湖北慈善总会和联系所有紧缺物资的医院，一个负责全球物资的采购，保障了公益活动高质量、高效率地完成。另外，还要感谢我们日本办公室的负责人，以前武汉当地帮助我们接送物资的柯先生、高先生、何先生等好朋友。

雨萌：那本次抗疫行动期间 有哪些让您难忘的细节呢？

Bella Fang：我们今天看到的结果，背后都是每一位志愿者们的辛苦付出。举例来说，我们海外同事采购的口罩等物资运输到国内，最终送达指定的武汉各大医院，中间要经历很多环节，从采购流程确认到备货、付款，国内清关，内陆运输，寻找货运代理，落实托运机构，装车上路、医院卸货，顺利渡过无数个关口，最终送达目的地，每个环节都需要精心组织，需要大量的政府证明、出行证明、捐赠证明、健康证明、物资合规证明……容不得半点差池。特别是，非常时期的赈灾物资需求有机动性，可能我们之前找到的物资具体实施时，医院需求又有变更，不再需求某一类物资，反而是其他物资的需求很大，这个时候就需要重新调配，重新规划送货线路，我们的工作人员每天都要打几十个电话，甚至到深夜11点多，还在和医院确认物资是否符合标准。遇到困难时，他们没有退缩，但事后回忆的时候，确实会潸然泪下。所幸的是，我们责任心和实际行动确保了所有计划最终落实到位。

雨萌：您作为WBF的领头人，是如何组织员工参与救援，保证行动的高效有序开展的？WBF的强大组织能力又是如何养成的呢？

Bella Fang：在天灾面前，任何个体的力量都是微小的。作为组织者和领导人，我要率先垂范，先带头捐，再影响到相信你的人，自己先行动起来，才能确保团队是快速响应，我们动员了行政、人事、运营、产品、市场等各部门员工，组建了近30人的志愿工作小组，并发起了超过10个以上的单项工作群，多头并进，通力合作，高效有序开展物资采购、社会募捐和防疫科普工作。

WBF的人才培养理念是“生生不息”，坚持“长期主义”。过去一年，我们以实际行动深刻地践行了这一理念。

2020年开年，我们制订完成了公司级的《2020战略执行手册》，人才培养被提到了新的高度。我们想要籍此强化具有“WBF基因”的组织文化氛围，着力完善人才培养机制，打造顺畅的职业晋升通道，铸就行业竞争的“护城河”。

具体来讲，组织部和人力资源部联合发起的人才培养方案由四个维度构成：

首先，着眼于部门负责人的经营管理理念和实践水平提升；

其次，着眼于后备管理力量的储备；

再者，着眼于BD、用户增长、技术开发和合规风控等方面的专业技能培训；

最后，新员工入职培训。

通过以上举措，WBF的每个成员每一天都在追求极致的自我成长，从而真正将“长期主义”落到了实处。

此次疫情对于新加坡WBF交易所的组织能力是一次阅兵，但是我们的团队过去分布在全球办公，已经养成了“在线协作”的习惯，在线办公的效率也是非常有保障的。此次疫情，可能对于中国的餐饮、酒店、旅游等企业有重大的影响，但是对于我们新加坡WBF交易所来说，是再一次提升“在线组织能力”的机会。

雨萌：公益是一项长期事业，作为一家立足“长期”的交易所 WBF还将开展哪些公益活动呢？

Bella Fang：如您所言，“公益“是一项长期事业，“爱心”是我们“长期主义”的一种推力，绝非一朝一夕之功。这要求我们“风物长宜放眼量”，不能计较眼前的得失，要有长期规划。 

具体到后期部署，我们将时刻关注疫情变化，及时作出反馈，尽己所能，坚持不懈地支援武汉；同时，将总结这场疫情期间的经验教训，形成固化成果，视时机推出中长期规划，为我们的公益事业贡献力量。

雨萌：您觉得疫情对区块链行业有什么影响呢？另外，您觉得区块链技术对疫情现状可以提供什么帮助呢？

Bella Fang：区块链行业属于新兴科技，是科技和金融的交叉，就目前来看，我们的各个职能版块都是正常运行的。但无疑，劳动密集型企业、部分服务性行业将受到重创。我们坚信，困难是暂时的，寒冬终将过去，我们肯定能够打赢这场攻坚战。

在此特殊时期，区块链技术的优势得以彰显，比如，我们的募资、捐赠过程全部上链，做到了公开透明，没有中心化的节点，也不能更改历史记录。这对舆情控制、塑造正确的舆论导向和风清气正的社会氛围都有帮助。

雨萌：好的，最后一个问题：疫情对正常的生产、生活和社会经济都带来了不小影响 WBF将如何推进后续工作呢？

Bella Fang：当前的疫情，是机遇与挑战并存。我们会将工作重心放到线上，用网络形式连接社群，确保全网触达。我们的线上组织能力本来就很强，拥有覆盖全球4000多家的媒体资源，形式多种多样，在业界有口皆碑。接下来，会对宣传方式和内容输出进行优化。

首先，每周都会有视频和直播。

其次，加速产品多样化，迅速推出金融衍生品，我们今天刚推出了一款针对疫情期间，居家理财的投资产品-瓦特宝，15时上线。3月，我们会上线合约系统……

另外，从这次疫情也可以看出，WBF的全球化布局是卓有成效的。得益于全球化布局，WBF的整体市场并未受到疫情显著冲击。我们也会有序推进2020年全年的工作目标。

雨萌：好的，特别感谢Bella Fang的分享以及WBF团队的善心善举。